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定园被吊销营业执照 敲响旅游业警钟

来源:广西新闻网 时间:2019-01-03浏览次数:128次

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2018年12月29日,苏州市姑苏区人民政府网发布了“苏州定园被吊销营业执照”的消息。苏州定园位于虎丘山南麓古茶花村内,占地一百多亩。2003年,为大力发展地区旅游业,虎丘镇茶花村两级政府引入民间资本。自2015年起,负面消息缠身的苏州定园经历了罚款、整改、取消3A景区资质,依然难逃关门的厄运。苏州定园也成为我国首例旅游景点因涉及虚假宣传被吊销营业执照的案例。(1月1日《每日经济新闻》)

据姑苏区市场监督管理局的行政处罚决定书指出,“定园通过园内景点介绍、官网宣传、旅行社网站宣传等多种手段,长期对外进行虚假宣传,诱导和欺骗旅客消费,而且涉及人数众多,影响恶劣,严重侵害了广大消费者的合法权益。”可见,定园的虚假宣传由来已久,对游客和旅游市场造成很大伤害,依法对其采取吊销营业执照的处罚,实属众望所归。对于此类明目张胆搞虚假宣传、商业欺诈的旅游景点,就该予以严厉打击,定园是第一个被吊销营业执照的,也绝不应该是最后一个。

从有关部门历年来对定园的处罚情况看,其已是恶习难改。早在2015年,定园就因设施陈旧老化、景区管理混乱、欺骗游客、投诉众多等原因,受到过旅游部门的“严重警告”。2016年,市旅游局约谈了景区主要负责人。2017年5月,定园被取消国家3A级旅游景区资质。2018年11月,因涉嫌参与非法“一日游”,执法部门对定园进行了排查。这么多次的警告、处罚,都未能扭转定园的乱象,显然其管理制度存在很大弊端,并未下决心进行彻底整改。

而且,定园虚假宣传、欺骗游客的乱象并非孤例,法定代表人刘定伟曾公开表示,“很多景区都存在类似的问题”,并将责任归咎于“黄牛、黑导游”身上,认为“景区也是受害者”。就在执法部门排查期间,央视记者对“苏州一日游”展开了暗访调查,2018年10月25日央视曝光了苏州旅游业存在的景点缩水、临时变更行程、诱导购物、导游殴打游客等不良现象。

由此可见,苏州旅游业普遍存在虚假宣传、欺骗游客等严重问题,令行业处于混乱局面,危及到广大游客的切身利益,亦令当地旅游业陷入负面现象。因此,仅对定园采取吊销营业执照的处罚,乃是远远不够的,不足以扭转整个旅游业的形象,需要狠下决心,藉此敲响警钟,对苏州旅游业进行彻底整顿,让违规者付出惨重代价,以清理掉潜伏在行业内的害群之马。

而且,虚假宣传、欺骗游客、诱导购物等不良现象,并非苏州一地才有,全国各地很多旅游景区,都有类似违规行为,比如海南、云南、青岛等地,一度引起社会舆论的强烈谴责,最终也是通过严厉整顿、重拳打击,才逐步规范了旅游业。可见,面对乱象必须采取“零容忍”的态度,有一起就查处一起,该吊销营业执照就毫不留情,如此方是对游客负责,促使旅游业进入良性发展。

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